Assistenza tecnica informatica remota

Assistenza tecnica informatica remota

Assistenza tecnica da remoto per qualsiasi problema tecnico/informatico del vostro dispositivo elettronico (pc/smartphone/tablet). La quotazione si rifersce fino a 30 minuti di assistenza dedicata.

Per usufruire del servizio sarà necessario scaricare ed eseguire il programma TeamViewer, sia per pc che per dispositivi mobili. L'accesso sarà temporaneo ed è possibile solo su consenso del cliente. Ad ogni avvio del programma la password d'accesso creata sarà diversa e casuale per garantire la massima sicurezza.

Chiudendo il programma, una volta conclusa l'operazione di assistenza, sarà chiusa la connessione non avendo più la possibilità di accedere al vostro dispositivo; per ripristinare la connessione remota è necessario avviare nuovamente il programma e comunicare la nuova password.

  • SEZIONE SUL PRODOTTO DIGITALE

    Per l'assistenza remota occorrerà scaricare ed installare l'applicazione Team Viewer. Ad ogni avvio del programma, sarà creata una nuova password che dovrà essere comunicata per permettere l'avvio della sessione di assistenza remota.

    Nessun problema! Sarete seguiti telefonicamente durante tutto il processo dell’installazione guidata.

    Istruzioni per scaricare e lanciare il software:

    • Cliccare sul link "Scarica TeamViewer
    • Si aprirà una finestra all'interno della quale sarà disponibile un pulsante "Salva" sul quale fare click;
    • Scegliere la cartella dove si vuole salvare il programma (in seguito sarà possibile spostarlo) o salvarlo sul desktop;
    • fare click nuovamente su "Salva";
    • Il file sarà scaricato in pochi secondi.

    Ora il programma è pronto per essere installato. Seguire le indicazioni passo passo scegliendo la tipologia di utilizzo come "privata". 

    Ad installazione conclusa, basta lanciare il programma.

    Si aprirà una finestra in cui comparirà la password (per sicurezza sarà generata una password diversa tutte le volte che viene lanciato il programma) che dovrete comunicare affinché possa gestire da remoto il vostro computer.

  • Tipologie di intervento

    Ecco alcuni esempi di interventi da remoto che è possibbile effettuare:

    • Configurazione software
    • Configurazione e-mail
    • Risoluzione errori generici di sistema
    • Configurazione driver e periferiche
    • Installazione anti-virus
    • Ottimizzazione prestazioni
    • Recupero dati e backup
    • ecc...
  • Termini e condizioni digitali

    L'assistenza tecnica può svolgersi anche solo telefonicamente. A partire dalla conclusione dell'ordine sarete ricontattati non appena possibile e comunque entro un massimo di 4 ore. Pagando anticipatamente con paypal avete comunque un canale prioritario di intervento. La Protezione acquisti PayPal ti offre il diritto di ricevere un rimborso corrispondente al prezzo di acquisto totale dell'articolo, comprensivo di eventuali spese di spedizione sostenute, in casi di mancata ricezione del prodotto ordinato o qualora l'articolo ricevuto sia significativamente diverso dalla descrizione.

€ 14,90Prezzo

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©2020 Giuseppe Trovato